Wysyłka, zwroty i reklamacje.

Realizacja zamówień w większości przypadków trwa od 24 do 48 godzin + czas dostawy.

Na stronie każdego produktu znajduje się informacja z czasem realizacji.

W wybranych przypadkach ten czas może zostać wydłużony. Zachęcamy do kontaktu przed zakupem w celu uzyskania informacji o dokładnym terminie.

Przy zakupach powyżej 500zł wysyłka jest darmowa.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub firmy kurierskiej InPost do paczkomatu.

Koszt dostawy:

a) Kurier DPD (przedpłata) - 15zł

b) Kurier DPD (pobranie) - 19zł

c) Kurier Paletowy DPD (przedpłata/pobranie) - Koszt ustalany indywidualnie

d) Paczkomat (przedpłata) - 14zł

e) Paczkomat (pobranie) - 16zł

Sklep FabrykaInstalacji.pl jako sprzedawca pośredniczy między użytkownikiem a producentem w procesie reklamacji gwarancyjnej lub zwrotu towaru.

W przypadku chęci zwrotu lub zareklamowania zakupionego u nas produktu należy zgłosić się na adres e-mail: bok@fabrykainstalacji.pl,

podając numer zamówienia (lub inne dane umożliwiające identyfikacje) wraz z szczegółami dotyczącymi zwrotu lub reklamacji.

Uprawnienia Klienta z tytułu gwarancji wygasają automatycznie w przypadku gdy:

• produkt posiada jakiekolwiek uszkodzenia mechaniczne,

• produkt był naprawiany przez nieautoryzowany serwis, zerwane plomby gwarancyjne itp.,

• wada powstała na skutek zwarcia instalacji elektrycznej,

• usterka jest spowodowana nieprawidłową instalacją bądź użytkowaniem danego produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi.

Wadliwy towar powinien zostać dostarczony przez Klienta w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami znajdującymi się na jego wyposażeniu.

Wykorzystanie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od chwili przyjęcia towaru.